שירות לקוחות - טסה שוקולד

945592 416129488484730_415569698_n

רשת החנויות טסה רואה בלקוחות שלה את מרכז ההצלחה של החברה. טסה מהווה סמל ומופת בכל הקשור ליחסה ללקוחותיה. הנהלת החברה מעודדת את עובדיה לנקוט בגישה אוהדת ואדיבה. עובדינו בחנויות הרשת נמצאים לרשותכם כדי לענות, להגיב, להפנות ולהמליץ על מגוון המוצרים המתאימים לכל אירוע, מסיבה או סתם רגע של פינוק. כשאתם רוכשים את מוצרינו - אתם רוכשים מוצר איכותי בעל אחריות ושירות.

 

תוכלו לפנות למחלקת שירות לקוחות בעזרת אחת מהדרכים הבאות: טלפון, מייל או דלפקי המכירה ברשת.

נקבל את פנייתכם בין השעות 9:00-16:00. בשיחה זו ננסה לאתר את הבעיה ולהגיע לפתרון הוגן.

 

לרשותכם עומד מוקד פניות משוכלל המאויש במיטב עובדינו המסורים שתפקידם להגיב לכל הפניות המתקבלות בזמן אמת. כל פרטי הפנייה מתועדים ונרשמים להמשך מעקב ופיצוי. נוהלי החברה קובעים כי לקוח שרכש מוצר ברשת טסה יטופל באופן אישי. במקרים שבהם המוצר נקנה בחנות או ברשת שמקבלת סחורה לשיווק, האחריות על פיצוי הלקוח חלה על נקודת הקניה.

 

שרות הלקוחות עומד לרשותכם לא רק על מנת לקבל תלונות, אלא גם כדי לדאוג להשתפר ולייעל את חווית הקניה ברשת הממתקים טסה.

 

1430319861 shop 128

מגוון

מגוון מוצרים מתוקים, והכל בבית אחד

1430319837 truck 128

שירות

חברה משפחתית - שירות אישי ומהיר

1430319812 heart 128

איכות

מוצרי איכות, מותגים מובילים מכל העולם

© טסה שוקולד בע"מ | עיצוב ובניה:shirgdesign | מיתוג וקידום: GTN

השם: "טסה שוקולד" והדמות המעוצבת "טסה – הבית של הממתקים" הם סימני מסחר רשומים, מס': 271126 ו – 271127 בהתאמה ובבעלות טסה שוקולד בע"מ.
אין לעשות בהם או בכל סימן הדומה להם כל שימוש ללא רשות החברה.

אתר טסה - הבית של הממתקים נמצא בתהליך הנגשת האתר שיסתיים לפני ה - 1.10.2016